Politica sulla Privacy

1. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutti i dati personali trattati durante la navigazione, l'acquisto, il pagamento, il reso e le interazioni con il nostro servizio clienti sul nostro sito web.

Se non hai compiuto 16 anni, ti invitiamo a cessare l'utilizzo del nostro sito e a contattarci per richiedere la cancellazione dei dati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dati forniti attivamente dall'utente: nome, dettagli di contatto, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico ordini, informazioni di pagamento e richieste relative al post-vendita.

Dati raccolti automaticamente: informazioni sul dispositivo (IP, browser, modello del dispositivo), tracce di navigazione (pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina) e, previo consenso, impostazioni relative ai cookie.

3. Finalità del Trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per i seguenti scopi:

• Esecuzione del contratto: elaborazione degli ordini, spedizione e assistenza post-vendita.

• Comunicazioni necessarie per aggiornamenti sugli ordini o per rispondere a richieste.

• Adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge.

• Miglioramento delle prestazioni e dell'esperienza del sito.

• I dati non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing senza il tuo esplicito consenso.

4. Gestione dei Cookie

Cookie necessari: utilizzati per funzioni fondamentali come il carrello, la verifica dell'accesso e la gestione delle preferenze linguistiche. La disabilitazione di questi cookie può compromettere l'esperienza di navigazione.

Cookie di analisi/personalizzazione: abilitati solo previa autorizzazione, per raccogliere dati anonimi al fine di migliorare il sito. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.

5. Sicurezza dei Dati

I dati sono protetti tramite crittografia TLS/SSL durante la trasmissione.

I dati sono conservati in ambienti sicuri, con accesso limitato e controllato. Inoltre, vengono effettuati controlli periodici per garantire la protezione da accessi non autorizzati.

6. Condivisione dei Dati e Trasferimenti Internazionali

I dati vengono condivisi solo con terze parti qualificate, come fornitori di servizi di pagamento, logistica e supporto tecnico, che devono rispettare gli obblighi di riservatezza e sicurezza. Se necessario, i dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), utilizzando clausole contrattuali standard o altre misure di protezione legittime.

7. Periodo di Conservazione e Gestione degli Incidenti

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e per adempiere agli obblighi di legge. Ad esempio, le informazioni sugli ordini sono conservate per 5 anni.

In caso di violazione dei dati, gli utenti verranno notificati entro 72 ore, come previsto dalla normativa vigente, e saranno adottate misure correttive.

8. Diritti dell'Utente (GDPR)

Secondo il GDPR, hai il diritto di:

• Accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali.

• Limitare il trattamento o richiedere la portabilità dei dati.

• Ritirare il consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.

Per esercitare questi diritti, contattaci via email. Di solito risponderemo entro 24 ore, ma potrebbero essere necessari tempi più lunghi in caso di richieste complesse.

9. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: per l'elaborazione degli ordini e assistenza post-vendita.

• Obblighi legali: per finalità fiscali e di conformità alle normative.

• Consenso esplicito: per l'uso dei cookie non necessari.

• Legittimo interesse: per migliorare la sicurezza, prevenire i rischi e ottimizzare il servizio.

10. Dati di Minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni. Se dovessimo raccoglierli accidentalmente, li cancelleremo immediatamente. I tutori possono richiedere la correzione o la cancellazione di tali dati.

11. Contatti

Se hai domande o dubbi riguardo alla privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattarci al seguente indirizzo:

Indirizzo:
6318 E LEMHI CT, NAMPA, ID, 83687-9176

Telefono:
+1(406) 750-8209

Email:
home@luxesofacraft.com

Orari di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti della Politica

Questa politica entra in vigore dal momento della pubblicazione. Eventuali aggiornamenti verranno notificati attraverso il sito o tramite email. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle modifiche.